بعد تعطل “أوتلوك” و”تيمز”.. “مايكروسوفت” تعلن عودة خدماتها

الخط : A- A+

أعلنت شركة “مايكروسوفت”، أمس السبت 14 نونبر الجاري، استعادة خدماتها الإلكترونية بشكل كامل، وذلك عقب عطل تقني عالمي استمر لأكثر من 24 ساعة وأثر على ملايين المستخدمين والمؤسسات عبر 74 دولة وإقليما، متسببا في شلّ خدمات “أوتلوك” و”تيمز” ومساعد الذكاء الاصطناعي “كوبايلوت”، إلى جانب حزمة من تطبيقات “Microsoft 365”.

وأكدت الشركة، في منشور عبر منصة “إكس”، نجاح فرقها التقنية في معالجة السبب الجذري للعطل وإعادة الخدمة إلى كافة العملاء والمناطق المتبقية التي طالتها التداعيات، بعدما كانت قد أعلنت يوم الجمعة الماضي عن تحقيق “استعادة واسعة” للخدمات وتقديم اعتذارها للمتضررين.

وأوضحت “مايكروسوفت” أن الأزمة لم تكن ناجمة عن هجوم سيبراني أو خلل في أنظمة الذكاء الاصطناعي، بل ارتبطت بعطل تقني في البنية التحتية للشبكة أدى إلى خروج عدد من الخوادم عن الخدمة وارتفاع الضغط التشغيلي على الخوادم المتبقية.

وانطلق العطل يوم الخميس الماضي قبل أن تتسع رقعته لتشمل مستخدمين ومؤسسات في الأمريكتين وأوروبا وآسيا وإفريقيا، حيث وثّق موقع “داون ديتيكتور” المتخصص بلاغات انقطاع في 74 دولة وإقليما، كما امتدت التبعات لتطال قطاعات حيوية شملت الخدمات الصحية والشرطية والقضائية في بريطانيا، فضلا عن تسجيل اضطرابات في بعض أدوات الربط التقني مع خدمات شركتي “أوبن إيه آي” و”أنثروبيك”. الوسومعطل مايكروسوفت